Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123bap

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 123bap ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 123bap cung cấp tại địa chỉ https://123bap.tech cũng như trên các ứng dụng và nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 123bap cung cấp, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Vòng Quay May Mắn, Đồng xu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 123bap.
• "Số dư": Tổng giá trị VNĐ có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi người chơi hoàn tất quá trình đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123bap.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123bap, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 123bap nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo yêu cầu của bản thân hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ pháp nhân nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.

Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia vào các hoạt động giải trí trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và hoạt động.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 123bap. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, cùng số điện thoại, cùng số tài khoản ngân hàng hoặc cùng địa chỉ IP là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 123bap nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

123bap có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 123bap được thực hiện hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi không phát sinh chi phí đổi ngoại tệ hay phí chuyển đổi tiền tệ ẩn dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank, Vietcombank, BIDV, Agribank, VPBank, MB Bank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 45 phút trong điều kiện bình thường.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• 123bap có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người chơi thừa nhận rằng tất cả các trò chơi trên 123bap đều liên quan đến yếu tố may rủi. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi Hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Người chơi đồng ý và chấp nhận các quy định sau:

• Kết quả trò chơi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Không có khiếu nại nào về kết quả sẽ được chấp nhận trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Nghiêm cấm hành vi cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 123bap nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 123bap có quyền vô hiệu hóa các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng.

123bap có toàn quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

123bap thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có các điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể bằng tiếng Việt tại trang chính sách khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều thiết bị, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• 123bap có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.

123bap cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime 99,8% hàng năm. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối do các yếu tố bất khả kháng bao gồm sự cố đường truyền internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

123bap không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng trong thời gian bảo trì theo lịch.
• Thiệt hại do người chơi tự gây ra bởi việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Hành động của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 123bap đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

123bap xem việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất của nền tảng. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, thư giãn — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

123bap cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn tổng thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Xem chi tiết hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 123bap.

123bap thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin của người chơi chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các biện pháp bảo mật được áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (hashing) — ngay cả nhân viên 123bap cũng không thể truy cập mật khẩu của người chơi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.

123bap cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

123bap có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 123bap có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản mà không vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 7 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng 123bap sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 123bap qua Zalo hoặc Telegram để phản ánh vấn đề. 123bap cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn của 123bap để xem xét và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

123bap có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123bap sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến tài khoản người chơi thông qua hệ thống thông báo nội bộ.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng 123bap sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi điều khoản mới có hiệu lực.